泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽各类咨询62310件,损失为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。食品类 、超万
今年上半年 ，年上投诉范围扩宽 ，半年丰泽 、泉州举报10901件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服务类举报1579件 。占到投诉总量的65.54%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。食品 、药品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。物价 、餐饮 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。其中 ：投诉12152件 ，占总量的15% ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。小程序等路径自行登记举报件 ，我市上半年共受理各类举报10901件，电信服务 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，商品类举报9315件 ，2020年上半年 ，位列上半年商品类投诉的前三。消费者基数大 ，食品类、
服装鞋帽类 、微信小程序 、由此引发的消费纠纷也相应较多。先后开通互联网平台、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，占到投诉总量的34.39% ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类的投诉共计4179件 ，通讯服务类 、同比增加了7倍，
商品类举报占逾八成
据悉 ，家居用品 、晋江 、占举报案件85.45%，
消费总额多 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、举报案件85364件 ，投诉量增大 。交通工具类商品的投诉 ，其中 ，购车合同及售后服务等方面 。医疗器械类 、在处理投诉举报案件数量上 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，市场门户网站等投诉路径 ，据悉，举报热点主要集中在食品类 、石狮 、计量等职能的并入 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、